一、自觉加强理论学习，提高个人素质
在本年度日常工作中，本人能够加强政治思想、政治理论的学习，坚定理想信念，做好个人工作计划，积极保持奋发向上和与时俱进的精神状态。本着要做好本职工作，就必须不断加强学习的精神。工作以来，我能够注意克服事务性工作多、静不下、坐不住等因素的影响，抓紧点滴时间，学习新理论，不断提高理论素养和政治觉悟，以积极的态度参加"深入学习实践科学发展观"的教育活动。
认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了"讲工作、讲团结、讲奉献"的个人工作信念，成为自己"基础工作做牢、创新工作突破"的动力。通过坚持不懈地学习，使自己在政治上更加坚定、思想上更加成熟、业务上更加精进，为圆满完成各项服务工作奠定了坚实的基础。
今年以来，本人在处党组的领导下，积极参与了“三项制度”建设、“创先争优”活动、“发扬传统、坚定信念、执法为民”等多项主题教育实践活动，通过上述活动的开展，我深有感触，个人依法服务的水平有了较大提高，执法为民，公正廉洁的意识更加巩固，我决心做一名无愧于时代的公证员，为岗位增辉，为工作添彩。
在“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动中，以科学发展观为统领，紧紧围绕“三个想一想”，即想一想为什么入党、当公证员，想一想为党和人民做了什么，想一想今后应该怎么干，不断增强党性观念。把小事放到大业、小节放到大局之中加以把握，真正做到不以恶小而为之、不以善小而不为，把好第一道关口，守住第一道防线。
二、踏实肯干，努力完成好各项工作
本年度一至四月份，在各位公证员的悉心指导下，本人共办理完
成公证270余件，其中大多数为涉外公证。本人踏实工作，积极认真按时完成各项工作任务。
公证机关是证明机关，是预防纠纷、化解矛盾，服务区域经济发展，便民利民和构建社会主义和谐社会的一项重要内容，本人深刻的认识到公证证明行使的是国家的证明职能，所以公证工作是建立在极高诚信度的基础上，所以本人每次在协助办理公证案件的过程中，都一丝不苟地审查当事人提供的材料，认真引领当事人填写表格，制作谈话笔录，做到实事求是，宁可自己多做职责外的解释、引导工作，也不让当事人多跑路、跑空路，力求做到证据链完整，材料无瑕疵。
五月份后，本人由业务一科调到三科，负责卷宗交接、公证书盖章、副本制作、查卷等工作。卷宗交接是一项既细致而又繁琐的工作，需要熟悉公证工作的各个流程，仔细的将各个流程中的卷宗分门别类，分清轻重缓急，同时科学的安排时间，认真、准确地完成交接工作。在对公章的使用和保管上，严格按照规章制度办事。公章的使用，做到严格限制使用范围，不乱用、滥用;公章的保管，做到妥善、安全，不随意乱放，使用后立即上锁。
在受理副本制作的申请中认真审核申请人的身份，尤其是关于财产的公证。由于当事人对我们的专业词语并不熟悉，很多时候表述的不清楚，对此，我都会认真的查找，耐心的解释。在此期间，本人还学习并尝试了公证书的拟稿。
在工作中，本人积极维护单位形象，认真遵守有关各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，积极参与单位组织的各种集体活动，努力完成单位分配的各项工作任务和领导交办的其他工作任务。本人具有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度。
从不计较个人得失，具有奉献精神，严格要求自己，低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合其他部门的同事完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
回顾一年的工作，本人还存在的一些不足之处，今后仍需不断努力改进。
一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;
二是还缺少工作亮点，虽然每件工作都能尽力完成，但由于欠缺基础知识，缺乏经验，过去一年的工作一直没有亮点，缺乏创新;
三是说写能力有待提高，在今后的工作中我要加强沟通交流以提高说的能力，利用网络而不依赖网络以提高书写的能力。
一年的公证员助理工作，在领导的关怀和殷殷期盼中，本人在不断成长。在新的一年里，本人会继续坚持"只为成功找方法，不为失败找理由"的工作信念，不断积累工作经验。做一个能说会写、有激情、干实事的有为青年。我将会在自己岗位上挥洒更多汗水，尽心履职,勤奋工作,以做出更好的业绩，来回报领导和同事的厚爱。在今后的工作中还请领导和同志们批评监督。谢谢!
一、服务“三农”，维护农村稳定
以公证服务规范村委会集体组织的经济行为，保障农村经济合法有序运行。积极参与我县兴济镇建国街成片土地承包事项，办理了竞价承包现场监督和土地承包合同公证。为确保竞价承包的规范化、合法化，认真出谋划策，起草了竞价承包方案、竞价规则、竞价承包公告、土地承包合同等文件，使建国街土地承包工作得以顺利完成，从而解除了承包方的后顾之忧，依法保障了农村经济的稳定发展。
以公证服务促和谐、保稳定，坚持诚信、热情、便民的服务理念，积极为我县农民提供优质便捷的公证服务，为行动不便当事人提供上门公证服务，积极办理了房屋买卖、遗嘱、财产赠与、财产继承、家庭财产分割、赔偿协议、有法律意义的文书、证据保全、民间借款协议等公证事项，稳定了农村民事秩序，减少了农村矛盾纠纷。
二、围绕政府工作，服务县域经济
为配合县交通运输局客运车辆、危险货运车辆管理改革，我处认真谋划，一是办理了客运车辆车主道线运营承诺书公证，扫除客运车辆今后改革障碍，二是办理了危险货运车辆产权转让合同公证，我县247辆危险货运车辆的全部产权或部分产权转让给原九个挂靠运输企业，使我县危险货运车辆管理实现规范化运营。
积极服务我县金融企业，积极联系县农村信用联合社、县吉银村镇银行，为县信用联合社系统26个信用社办理了逾期沉淀贷款催收公证，依法保护了我县农村信用社作为债权人的合法权益，为县吉银村镇银行办理了赋予贷款合同强制执行公证，在一定程度上解除了银行的后顾之忧。
三、下半年工作计划
1、按照市司法局、市公证协会关于开展“公证为社会主义新农村建设服务”活动实施方案的要求，认真组织实施，深入做好宣传，打造便民渠道，积极介入农村经济活动。
2、抓好公证质量管理，认真落实公证质量管理制度。强化公证事项的受理、审查、出证、审批、归档五个环节管理，明确五个环节责任人应承担的责任和风险，实行各环节互相监督、及时纠错机制，杜绝错假证，减少了瑕疵证。
在县司法局局及上级司法行政机关的正确领导下，本人围绕政府中心工作，围绕肥东经济建设，围绕民生热点问题，精心组织安排，狠抓工作落实，按照年初工作计划和岗位责任制，以拓展和规范公证法律服务为首任，以加强行业自律为重点，以争创公证工作一流为目标，积极县域经济发展，为新农村建设提供公证法律服务。
1、以队伍建设为动力，建立岗位责任制，推进公证事业又好又快发展。根据《安徽省司法厅办公室关于印发公证行业创建“群众满意服务窗口”活动实施方案的通知》(皖司办[20_]16号)要求和全市司法行政工作会议精神，经研究决定，在全市公证行业集中开展创建“群众满意服务窗口”活动，我处充分认识到这次省厅、市局组织开展这次活动的重要性和必要性，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指导，牢固树立“便民、利民、惠民”的服务理念，以群众满意为出发点和落脚点，以提高服务意识、增强服务本领、优化服务环境为着力点，按照“依法履责、充分履责、规范履责、诚信履责”的要求，加强公证机构基础建设，健全完善工作制度，规范公证执业行为，为广大群众提供高效、优质的公证法律服务。目前，该活动正在我处有序开展。同时，积极参加县局组织的政治理论学习，提高公证员政治、业务素质。今年县局与公证处负责人签订《目标管理责任书》，再由公证处负责人与公证员签订《目标管理责任书》，进行任务分解，做到人人身上有责任、有目标，充分调动大家的积极性、主动性。
2、以诚信建设为主线，提高公证的公信力和影响力。倡导“质量第一”的公证理念和服务意识，严格把好公证质量关。为提高公证质量，公证处始终把办证质量当作公证的生命线，当作头等大事、第一位的任务来抓，始终如一、坚持不懈。办证时严格实行先审批后出证的办证程序，严把公证质量关。同时，加强重大、疑难复杂公证事项的请示汇报和集体研讨，提高办证质量和水平。根据市局的统一部署，于11月1日起，所有公证书使用防伪水印纸，有效预防、杜绝假公证书的出现。到目前为止，尚未发现错、假证，也未接到有关公证质量的投诉案件。
3、以科学发展观为统领，充分发挥公证职能作用。一是积极为政府中心工作和经济建设服务。今年以来，我处能紧紧围绕政府中心工作，通过办理证据保全、现场监督等公证，及时提供高效优质法律服务。注重办理商品房按揭贷款、房地产继承、赠与等公证，由于我处严谨的服务态度，较强的服务意识，到目前未出现任何办证服务问题，受到了有关部门的一致好评。二是积极开展公证公证服务“三农”工作。今年以来，我处充分利用基层司法所乡镇公证联络站面向农村广大群众深入开展公证宣传，积极开展公证服务“三农”工作。三是优化服务，开展便民利民活动。开展公证法律义务咨询活动，广泛宣讲公证法律制度的意义和作用。开设便民服务窗口，为困难群众开辟绿色通道，开通公证服务热线电话，方便群众公证法律咨询。积极开展为老、弱、病、残等弱势群体办理上门公证服务活动，今年以来共上门服务办理公证85件。在开展公证服务中，加强与法律援助中心的合作，针对经济困难的群众，予以减免公证费用，我处已经办了20余件法律援助案件，使群众切实感受到法律的公平正义。
4、加快推进公证信息化建设，促进公证工作发展。使用公证综合管理信息系统办理各类公证节约了大量宝贵的时间，办证效率也大大提高了，公证综合管理信息系统的运行大大提高公证办证的速度和准确率，也大大加快了当事人身份材料的信息录入而且避免了在办证时当事人使用假身份证骗取公证书的情况。同时，我处还注重省公证管理平台的应用工作，为保证每月向平台的信息报送量，我处将任务分解到人，充分发挥了公证管理平台的指导、咨询、沟通、交流的作用。
在各级领导的正确指导和帮助下，通过辛勤努力，圆满地完成了各项工作任务，现将一年的工作总结如下：
一、政治思想、业务教育情况
本人遵纪守法，遵守社会公德，服从领导，能认真参加政治理论学习，自觉执行党的路线、方针、政策，能端正服务态度，热情服务，遵守职业道德，诚信执业，无错证、无投诉。具有较强的专业技能及解决处理复杂问题的能力和水平。勤勉敬业、恪尽职守，能自觉学习法律知识，努力钻研公证业务，积极参加各种培训教育不少于40学时，不断提高职业素质和执业水平，能积极参与公证处内部事务管理。
二、履行工作职责情况
认真履行岗位职责，圆满完成工作任务，全年办理公证__件，取得了良好的社会效益和经济效益。办证合格率达100%，无因自身过错导致的上访、投诉、诉讼、媒体曝光和对外赔偿事件发生。
三、存在的不足
一年来，针对工作中存在的问题，做到统一思想，查找原因，及时整改，尽管如此，仍存在许多不足，需要进一步改进，因忙于业务，平时对专业知识及相关法律知识学习不够，对公证业务专研不够，对证源开拓不够，在今后工作中一定进一步加强业务学习，提高自身的执业能力和素质。
自20xx年7月6日来到路诚公证处以来，时间已过去半年有余。回顾这半年以来的工作，在单位领导的正确带领、各部门的积极配合以及同事们的热心帮助下，本人初入职场，一直以来努力配合办公室同事完成各项工作任务，认真做好本职工作，为全处的发展贡献一份力量。
一、工作内容总结与体会
刚来到公证处时，我对处里涉及的主要业务和工作流程都比较生疏，之前对公证这个行业也知之甚少，多亏了领导的耐心指导和同事的悉心帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，了解了处内各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在处内领导的安排下，我在路诚公证处从事过办公室的文件校对工作、大厅的引导接待、党建工作以及社保等相关工作。其中，大厅的引导接待工作使我感触颇深、受益匪浅。引导接待岗位，是当事人直观了解我处的门面，代表着我处的形象，维持着处内大厅的秩序，是最先对当事人产生影响并提供服务的岗位，所以做好大厅引导接待工作尤为重要。
二、缺陷与不足
略
三、下一步的工作计划
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这半年的学习和积累，已基本能保证所安排岗位的各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习法律相关的专业知识，了解大厅引导接待需要的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。
在领导正确带领下，我们政教处加师德和班主任队伍、团队学生会工作，努力创建各种活动来丰富校园文化生活，积极为学生的健康成长创造良好的环境，现将一年来的工作总结汇报如下：
一、抓好政治思想工作。
当代的中学生成长在改革开放的年代，学到了不少新知识，也受到某些方面的不良影响，因此对学生的思想教育工作就显得尤为重要，只有狠抓学生的思想教育工作，才能使学生能够自觉遵守学校的各项规章制度，做到有令要有禁，做到一切行动听指挥，并能从小树立远大的理想，端正的学习态度，给学生创造一个良好的学习环境，学生才能井然有序的搞好学习，去年学校“分年级管理”给政教工作提出了新的要求，尤其是我们毕业班更为重要，因此我根据要求及时调整工作思路，调整计划，加大工作力度，采取前有利的措施收效明显。我部学生精神面貌发生了翻天覆地的变化，违纪学生明显减少，打架斗殴的现象得到了有效的控制，违纪可耻，守纪光荣，已成为学生的自觉行动。所有这些关键是班主任老师对学生思想工作做得好，有超前意识，把工作做到前头，把问题消灭在萌芽状态。
做好了后进学生转化工作是降低学生违纪的最佳方式。这就是如何解决好管理与被管理这一对矛盾，学生违纪并不是就可以采取打、骂、讽刺、挖苦等手段残酷对待，虽然违纪了，他们也是人，需要帮助，需要伸出温暖的手拉以下、帮一把，他们也由人格也有尊严，这就需要我们在做违纪学生的思想工作时，必须严肃指出问题的危害性，让他们自觉自愿改正，这也是我在工作中得到的一些启示。
二、紧跟学校要求，开展切实有效的各项评比活动。
我们学校为了创建周边名校，在管理上大胆采用了“分年级管理”的模式，极大的提高了竞争性，纪律、卫生、活动等评比开展的轰轰烈烈，师生们更是激情高涨，每周的学校简报上的数据成为我们工作和奋斗的目标，一学期我们利用这个有效的方式使我们的各项工作紧张有序的开展，得到总部领导的好评。
三、做好学升学工作，积极为学生创造学习氛围。具体我们做了以下工作：
1、加强周日考试制度，及时有效的发现学生的弱势，为任课教师提供可靠的数据进行培优补差工作，尤其是纠错本的坚持使同学们可以集中有效的纠正自己知识点上的不足之处。
2、做好学生综合素质评定的工作的素材积累工作。开学初各班下发印制好的评比统计表，并张贴在显要位置接受监督，严格按照各班悬挂的评定标准计分。这一举措极大的提高了学生们的学习、活动等积极性，起到了不小的作用。
3、充分利用学生会干部的检查和监督作用。开学初我把学生会干部分为纪律和卫生两组，分别做好我部的常规管理工作。工作中涌现出了周蕙、郭喜鹏、杜昊和韩爽等优秀干部，每天都能够坚守在自己的工作岗位上，有力的协助了老师的工作，为我部学生的稳定和发展做出了不小的贡献。
4、重视校园文化生活建设。通过板报的举办，为学生展示才华搭建平台；通过参加学校组织的春季运动会，增强学生的体质；通过每周例会通报好人好事，提高学生的思想品质；积极参与感恩和献爱心活动等。以上活动涌现出书写能手陈桃；体育健将王海滨、王锐、程龙等；拾金不昧的段佚蓓、许宏涛等；每周有家长反应孩子的懂事、为二外重病的兰倩倩踊跃捐款。
5、重视和家长的沟通。认真周密的组织了两次家长会，有效的做到了社会、学校、家庭三位一体的沟通，为我们创建名校，得到了有力的良好的外部环境。
6、加强“两操一活动”的开展，为今年学生的体育中招考试做好平时的锻炼，每天班主任亲自跟操，课外活动时间组织老师到操场带领学生有目的的进行锻炼，在中招体育考试中取得了良好的成绩。
7、重视卫生防疫工作，注意及时做好疾病预防工作，“水痘”、“流感”发生期间，我们成立专门领导小组，开展大力宣传科学防患知识，建立晨报制度，做好预防预案，经常进行全校性消毒，利用早操集会时间向学生宣传有关卫生防疫知识等。
冰雪寒冬，整个大自然充满了无限生机和活力，人的心情也随着这冰雪的到来显得尤为清爽。一年一度的年终岁尾，盘点一年心情的同时，更应该好好总结一下自己的工作，成败得失，喜怒哀乐，借以为下一年度工作做个很好的铺垫，以励再战。
思想上，我时刻不忘自己是一名共产党员，一名人民教师，心中牢记入党时的誓言，严格要求自己，不断的学习新的教育思想和党的新理论，努力践行科学发展观，通过科学发展观的学习，我进一步了解了我党以人为本的理念，让这一先进科学的理念在自己的思想深处牢牢扎根，进而运用到实际工作中来，思想素质的不断提高，充实了自己的大脑，全心全意为学生服务的思潮，也时刻在心中涌动，在教育和转化思想差生时，我能运用科学的方法和先进的理论来引导这些学生，让以人为本的理念真正在自己的心中开花结果，踏踏实实地把对学生的思想教育工作作为自己的天职。同时，时刻听从党组织的召唤，服从党组织的安排，扎根于校园，坚持为师生服务，因为我时刻不会忘记，自己今天的成长，是与一中的培养分不开的，没有桦南一中，就没有今天的我，人无论到任何时候，不管做多么大的事，当多么大的官，都不能忘本，一中培养和教育了我，我就要以十倍、百倍的努力去回报我的母校，一中有了更大的发展，才是我思想追求的终极目标。
工作中，我时刻不忘自己是一名年轻干部，为学生为教师服好务，是我的第一要务。我坚持每天早来晚走，经常和学生在一起交流思想，掌握学生的思想动态，听取学生在思想教育和管理上的意见和建议，把以学生为本的思想融入到自己的实际工作中来，把为学生服务工作做到实处。学生需要的是朋友式的交流，在他们心里，师长式的威风，他们不会乐于接受的，只有和他们进行心与心的沟通，才能更好地对学生进行教育，也只有这样唤醒他们心灵深处的幼苗，他们才会在健康、和谐、快乐的阳光下茁壮成长。我主张：多角度观察和看待我们的学生，要坚决改变过去的单一评价模式，摒弃以分数论成败的思想，现如今的80后、90后，所经历的、所思想的、所行动的，决不是我们80前人所能理解和乐于接受的，要想把思想工作做到实处，就必须走进他们，全面了解他们，坐下来与他们平膝相处，才会体会到这些新时代的学生真实思想，才会把我们的教育思想根植于学生的内心，也只有这样，才能让我们的教育思想内化为学生的自觉行动。在做好为学生服务的基础之上，我也始终把为教师服好务作为自己的工作宗旨，平时检查过程中，我会发现问题，及时指导班主任，并亲自教他们怎么管理，怎么处置一些突发事件，无论是哪个教师请教，我都会耐心细致地做以回答，我想凡事只要是处于公心，任何人都会理解和支持我的，无论是对人还是对事，只要心中有杆称，让它永远是平的，那就足够了。
在教育和管理学生的过程中，我时刻不忘记自己的言传身教，教师的一言一行，时时处处会成为学生效仿的榜样。虽然现在榜样的力量，在社会是很难立足的，但我相信，只要自己做到位，大家是会接受的。我们当教师的，不仅是启迪学生的心灵，开发学生的智力，更重要的是教会学生做人，如果我们培养出来的学生，不会做人，我不敢想像他们走向社会会是什么样子。曾有人说：名校要有名师，大学要有大师。我很信奉这句话，为人师者，首要的是师德，只有师德高尚的师者，才会培养出完整的人，引伸开来，一所学校，重要的不是招来多少学生，考上多少名校，而在于有多少学生成人成才，所以说，作为一个思想教育工作者，践行者，我会时刻让自己的行动来引领我的学生，让他们在我的言传身教下，学会做人，学会做事，学会学习，学会生活，学会感恩。
学习中，我经常利用闲暇时间，学习德育理论，学习科学的管理方法，研读教育报，始终把终身学习作为发展的第一要务。并积极参加学校组织的业务学习和政治学习，从中获益菲浅，通过学习，我深刻认识到：一个人，要想得到不断进步和发展，学习的重要作用是不能忽视的，只有不断的学习，丰富自己的内涵，才会更会地驾驭自己，引导自己的行动。在个人进行不断学习的同时，我也倡导同科室的同志们，要坚持经常学习，给大家推荐优秀的教育作品和文章，努力构建和谐的、科学的学习型科室。
著名作家刘墉说过：“你可以一辈子不登山，但心中一定要有座山，它可以使你总有一个奋斗的方向，它使你任何一刻抬起头，都能看到自己的希望。”
我在各级领导的关心和指导下，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的路线、方针、政策，以全面建设小康社会、建设社会主义和谐社会和维护社会主义法制为己任，树立科学的发展观、健康的人生观、正确的价值观，力求做到与时俱进、求实创新、开拓奋进。
今年由于局机关轮岗，我先后经历了两个处室的工作，尤其是我轮岗来到了公证管理处，新的业务、新的知识、新的服务对象，让我有了一次多岗位的锤炼机会。为尽快适应了新的工作，我通过学习与公证有关的法律法规，查阅以前年度的业务资料，进行梳理、分析;利用下基层的机会，多听多问。
对县域公证发展现状做调研，对市直公证处存在的问题进行思考，在短短的半年时间里，我已能够独立完成处领导交办的各项任务。尤其是在政风行风民主评议活动中，我积极为处长出谋划策，实现了公证管理制度化、规范化、科学化和人性化的“四化”管理模式。具体来说，主要做到了以下几个方面：
一、加强理论学习，提高政治素养
一年来，我自觉学习了“三个代表”重要思想、共产党员党章、社会主义荣辱观教材、社会主义法治理念读本等。在学习中，我认真阅读理论著作，细心做好学习笔记，撰写学习心得和体会，并多次向党组织汇报工作和思想，积极要求进步。通过理论学习，进一步提高了自身的政治素质，增强了大局观念和政治责任感、政治敏锐感，坚定了正确的政治方向和政治立场，树立了公平正义、服务大局、执法为民的社会主义法治理念。就在这一年，我光荣的加入了中国共产党。
二、加强业务学习，提升业务水平
今年6月份，根据组织安排，我轮岗到公证管理处工作。面对新的工作环境、新的工作职能，新的业务知识，我认真学习了《公证法》、《公证机构执业管理办法》等相关法律法规，深入了解国家关于公证管理方面的政策精神，并积极学习公证业务知识，坚持以复合型人才的标准来要求自己，努力使自己从一个公证管理的“门外汉”变成了“行里通”。
三、加强公证执业监管，提高公证质量，做好投诉查处工作
10月27日至31日，我积极组织并参与了对市直公证处和三县公证处20xx年1月至8月份的.公证卷宗质量检查工作。按照《安徽省公证质量检查评定标准》的要求，随机抽取了1600多份公证卷宗，围绕公证程序是否合法、证明材料收集是否齐全、公证文书格式是否规范、案卷装订是否符合规定等方面进行了检查，对存在的问题及时向承办公证员进行了反馈，并提出了改进措施。为年底迎接全省公证综合实力评价检查做好的充分的准备。
同时，我还配合处长加大对重大公证案件及投诉的查处，全年共参与公证事项的复查争议投诉处理工作3起，严格按照中国公证协会《公证复查争议投诉处理办法(试行)》的规定办理投诉案件的受理、处理，坚持了依法、客观、公正的原则，均在规定的时间内办理完结，结案率和反馈率均达100%。
四、积极拓展公证宣传平台，加大公证宣传力度
参与组织开展了多项专题咨询活动，为人民群众提供公证法律服务。6月26日，与安徽商报联合主办了“留学公证咨询”活动，活动同时开通了服务热线。8月28日，组织公证员进社区开展“宣传贯彻《公证法》，为构建社会主义和谐社会服务”为主题的宣传活动，纪念《中华人民共和国公证法》颁布三周年。
进一步加大宣传力度，让更多的群众了解《公证法》。10月18、19日，组织公证员参加了“婚姻家庭法律服务咨询服务月”活动，通过专题咨询活动，积极主动为人民群众提供了方便，扩大了公证法律知识的宣传，扩大了公证影响力，为构建“和谐合肥”和全面建设小康社会提供了公证法律服务。
五、积极开展公证政风、行风建设工作，提高工作效率和服务质量
根据合政办[20xx]53号《转发合肥市20xx年度政风行风评议工作实施意见的通知》和《合肥市司法局20xx年度政风警风行风评议工作实施方案》等文件精神，结合我市公证管理工作实际，深入开展公证行业政风行风建设工作,使公证管理工作更好地为人民服务,为全市工作的大局服务,为构建社会主义和谐社会服务。
我们先后召开市直公证处公证人员座谈会和三县司法局长座谈会、开展自查自纠、邀请省司法厅公证管理处领导点评以及发放《政风行风民主评议问卷调查表》等多种方式广泛征求意见和建议。共向服务对象发出《政风行风民主评议问卷调查表》200多份。从反馈的情况看，群众对我们在依法行政、廉政建设、为民服务、行业作风等方面的评价普遍较好，综合评价满意率达到了96.55%。
六、理顺关系，夯实基础，推动县域公证工作
为了贯彻落实省厅皖司发[20xx]72号《安徽省司法厅关于推进县域公证工作发展的意见》文件精神和市局关于县域公证处发展的总体要求，推进我市县域公证工作更好更快的发展，更好地为县域经济社会发展和新农村建设服务,10月16日,经过精心策划、部署，召开了市直公证处对口帮扶县域公证工作会议，拉开了我市帮扶县域公证工作的序幕。
11月18日、12月6日，先后组织两次面向三县公证管理人员及公证员举办的公证管理及业务知识、办证技能培训班，提高县域公证管理水平，传授公证业务办理技巧，强化公证质量意识。整个培训过程中，大家进行了互动式交流，取得了较好的培训效果。
七、及时做好信息报送工作，加快网站业务信息更新与维护
由于处室工作人员少，我既当内勤，又做宣传，还兼司机，不仅做好公证管理工作,还担负着我处业务信息的报送、司法行政内网法规处版面的维护以及合肥市政务信息公开网公证信息发布工作，全年共报送业务信息近三百条，被省司法行政信息网采用72篇，撰写了2篇业务论文，刊登在《合肥司法行政》杂志。对每项工作都能做到积极、认真、高效，把领导交办的各项工作处理的井井有条，得到了处领导的充分肯定和好评。
虽然，一来我积极工作，严格要求，各方面都有了较大进步，工作上也取得了一些成绩。但这与上级领导的要求还有一定距离。今后，我将更加严格要求自己，开拓奋进、努力工作、廉洁自律、勤政守法、爱岗敬业、乐于奉献，争做一名政治坚定、作风优良、业务精通、纪律严明、执法公正的司法行政干部。
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